Νομικά
Πολιτική Απορρήτου
Πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας.
Τελευταία ενημέρωση: 11 Οκτωβρίου 2026
1. Ποιοι Είμαστε
Το Workshop Assistant παρέχεται από την AutomechLabs, με έδρα την Ελλάδα. Η οικογένεια προϊόντων μας περιλαμβάνει την εφαρμογή desktop Workshop Assistant (Windows), την εφαρμογή ShearNesting για Android, το plugin CAD SheetMetalToJSON και τον παρόντα ιστότοπο. Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε στο [email protected].
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Φόρμα επικοινωνίας: όνομα, email, τηλέφωνο (προαιρετικό), εταιρεία (προαιρετικό) και το μήνυμά σας. Δωρεάν δοκιμή/λήψη λογισμικού: διεύθυνση email, την έκδοση που επιλέξατε (Windows ή Android), διεύθυνση IP, κατά προσέγγιση γεωγραφική τοποθεσία (βάσει IP) και στοιχεία browser/συσκευής. Αγορές & Άδειες Χρήσης: όταν αγοράζετε μια συνδρομή, η Stripe επεξεργάζεται την πληρωμή σας και εμείς λαμβάνουμε το email σας, το επιλεγμένο πλάνο και το κλειδί άδειας χρήσης που εκδίδεται — δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας στους δικούς μας διακομιστές. Πύλη Πελατών (Members): εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, αποθηκεύουμε τα διαπιστευτήρια σύνδεσης και τα στοιχεία της άδειας/συνδρομής σας ώστε να μπορείτε να τη διαχειρίζεστε. Επαλήθευση ασφαλείας: οι φόρμες λήψης και επικοινωνίας χρησιμοποιούν το Cloudflare Turnstile για την πρόληψη κακόβουλης χρήσης από bots, το οποίο επεξεργάζεται σήματα browser/συσκευής για την επαλήθευση. Εφαρμογή Workshop Assistant (desktop): η εφαρμογή στέλνει περιοδικά στατιστικά χρήσης στους διακομιστές μας — αναγνωριστικό συσκευής (hardware ID), έκδοση εφαρμογής, κατάσταση άδειας χρήσης, κατά προσέγγιση τοποθεσία (χώρα/πόλη βάσει IP) και συγκεντρωτικά νούμερα χρήσης (πλήθος προσφορών και παρτίδων, συνολική αξία και βάρος προσφορών, βάρος ανά υλικό και πάχος). Δεν περιλαμβάνονται ονόματα πελατών σας ή περιεχόμενο προσφορών. Επιπλέον, η εφαρμογή ανεβάζει αυτόματα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων της (προσφορές, παρτίδες, ρυθμίσεις) ώστε να μπορούν να ανακτηθούν, και, μόνο όταν το ζητήσετε μέσω του κουμπιού «Run Debugger», πακέτο διάγνωσης με αρχεία καταγραφής και στοιχεία συστήματος.
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να απαντήσουμε σε ερωτήματα, να παραδώσουμε λήψεις και κλειδιά αδειών χρήσης, να επεξεργαστούμε πληρωμές, να επαληθεύσουμε ενεργοποιήσεις άδειας χρήσης, να λειτουργήσουμε την Πύλη Πελατών, να αποτρέψουμε κατάχρηση/spam μέσω των φορμών μας και να στείλουμε ενημερώσεις προϊόντος εφόσον έχετε συναινέσει κατά τη λήψη. Τα στατιστικά χρήσης της εφαρμογής τα χρησιμοποιούμε για τη βελτίωση του προϊόντος, την υποστήριξη και, σε ανώνυμη και συγκεντρωτική μορφή χωρίς ονόματα, για δημόσια στατιστικά στον ιστότοπό μας (π.χ. συνολικές προσφορές ή ανώνυμα προφίλ εργαστηρίων ανά χώρα). Τα αντίγραφα ασφαλείας και τα πακέτα διάγνωσης χρησιμοποιούνται μόνο για ανάκτηση δεδομένων και τεχνική υποστήριξη. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας σε τρίτους.
4. Υπηρεσίες Τρίτων
Χρησιμοποιούμε: τη Stripe για επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση συνδρομών· το Cloudflare Turnstile για προστασία από bots στις φόρμες μας· το Zoho Mail για αποστολή email· και μια δημόσια υπηρεσία IP-geolocation (ip-api.com) για κατά προσέγγιση εντοπισμό τοποθεσίας από τη διεύθυνση IP. Κάθε υπηρεσία επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.
5. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα επικοινωνίας, λήψεων και λογαριασμού για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτησή σας, τη διαχείριση της άδειας χρήσης σας ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. λογιστικά αρχεία αγορών), και τα διαγράφουμε κατόπιν αιτήματος όπου αυτό είναι εφικτό.
6. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Ως κάτοικος ΕΕ, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων και εναντίωσης στην επεξεργασία. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο [email protected].
7. Cookies & Τοπική Αποθήκευση
Ο ιστότοπός μας δεν χρησιμοποιεί δικά μας cookies παρακολούθησης. Ο πάροχος πληρωμών (Stripe) και το Cloudflare Turnstile ενδέχεται να ορίσουν cookies ή να χρησιμοποιήσουν τοπική αποθήκευση για λόγους ασφάλειας και πρόληψης απάτης/bots κατά τη χρήση των φορμών και της πληρωμής.
8. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογράφηση σε μεταφορά (HTTPS) και περιορισμό ρυθμού αιτημάτων (rate limiting) στις φόρμες μας, ωστόσο καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής.
9. Απόρρητο Ανηλίκων
Το Workshop Assistant απευθύνεται σε επιχειρήσεις και δεν προορίζεται για χρήση από ανηλίκους κάτω των 16 ετών.
10. Αλλαγές στην Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς αυτή την πολιτική καθώς προστίθενται νέες λειτουργίες ή υπηρεσίες στον ιστότοπο και τα προϊόντα μας. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναφέρεται στην κορυφή της σελίδας.
11. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο: [email protected] · +30 695 195 6643.